Paso a paso
Elige la moneda
En «¿En qué moneda pagas?» elige «En soles» (tarjeta, Yape, billeteras y PagoEfectivo) o «En dólares» (solo tarjeta). En soles se cobra al tipo de cambio de hoy, y ves el monto exacto antes de pagar.
Pulsa «Pagar»
Se abre la ventana de pago segura de Culqi. Elige tu medio de pago y completa los datos que te pida.
Confirma con tu banco si te lo pide
Algunos bancos abren una ventana para confirmar la compra con un código o con su app. Es normal: complétala.
Espera la confirmación
Verás «Procesando tu pago…». No cierres ni recargues la página: tarda unos segundos. Cuando diga «¡Pago aprobado!», tu servicio se activa.
Si pagas con PagoEfectivo
Aparece como «Banca móvil» o «Agentes y bodegas». Te damos un código para pagar desde la app de tu banco o en un agente. Tu servicio se activa cuando pagas ese código; luego, en la página de tu pedido, pulsa «Ya pagué, revisar».
¿Necesitas un recibo?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te lo enviamos.
Si algo falla
- Dice «Tu pago no fue aprobado».
- No se hizo ningún cargo. Pulsa «Intentar de nuevo» con otra tarjeta u otro medio de pago. Si se repite, consulta con tu banco: a veces bloquean las compras por internet.
- No se abre la ventana de pago.
- Revisa tu conexión y desactiva el bloqueador de anuncios en esta página, y vuelve a pulsar «Pagar».
- Cerré la ventana sin pagar.
- Tu pedido queda guardado. Vuelve al carrito y pulsa «Pagar» de nuevo: no se duplica.
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