1. Contenido prohibido
No puedes alojar, enviar ni enlazar desde nuestros servicios:
- Contenido ilegal según la legislación peruana o que promueva actividades ilícitas.
- Material que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros, incluido software pirata.
- Contenido de abuso sexual infantil, bajo ninguna circunstancia.
- Sitios de phishing, fraude, estafas o suplantación de identidad.
- Malware, virus o cualquier código diseñado para dañar equipos o robar información.
2. Correo y spam
Está prohibido enviar correos masivos no solicitados, usar listas compradas o falsificar remitentes. Los envíos comerciales deben dirigirse a personas que aceptaron recibirlos e incluir una forma sencilla de darse de baja.
Para campañas de email marketing a gran escala se debe usar un servicio especializado, no el correo del hosting.
3. Uso de recursos
Los planes de hosting son compartidos. No se permite usar el servicio de forma que perjudique a otros clientes, por ejemplo con procesos que consuman de forma continua la CPU o la memoria, minería de criptomonedas, servidores de juegos, o usar el espacio como almacenamiento o respaldo de archivos que no forman parte del sitio web.
Si tu sitio necesita más recursos, te recomendaremos el plan adecuado.
4. Seguridad
No se permite intentar acceder sin autorización a otros sistemas, escanear puertos o redes, ni realizar ataques de denegación de servicio desde o hacia nuestros servidores.
Eres responsable de mantener actualizados tu sitio, sus plugins y tus contraseñas. Si una cuenta es vulnerada y se usa para abusos, podemos suspenderla hasta que se limpie.
5. Qué hacemos ante un incumplimiento
Según la gravedad, te avisaremos para que lo corrijas, limitaremos el servicio o lo suspenderemos. En casos graves o reiterados, o cuando lo exija una autoridad, podemos suspender sin aviso previo y cancelar el servicio sin reembolso.
6. Cómo reportar un abuso
Si detectas spam, phishing, malware u otro abuso en un sitio o correo alojado con nosotros, escríbenos a nuestro correo con el enlace, las cabeceras del correo o cualquier prueba. Revisamos cada reporte.
Contacto
Para cualquier consulta sobre este documento escríbenos a nuestro correo o por WhatsApp. Atendemos en horario Lu-Vi 09:00-18:00.