1. Quiénes somos y qué alcanza este documento
Zodipe, en adelante "Zodipe", presta servicios digitales a personas y empresas. Estos términos se aplican al uso de este sitio web y a los servicios que contrates con nosotros.
Al solicitar una cotización, contratar un servicio o usar este sitio, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni contrates los servicios.
2. Servicios y propuestas
Cada proyecto se define en una propuesta escrita que indica el alcance, los entregables, los plazos y el precio. Lo que no figura en la propuesta no está incluido y puede cotizarse aparte.
Los plazos dependen de que nos entregues a tiempo los contenidos, accesos y aprobaciones necesarios. Si esa entrega se retrasa, el plazo se corre en la misma medida.
3. Precios, pagos y renovaciones
Los precios de los servicios se indican en la propuesta o en la página del servicio. Los planes de hosting y los dominios se cobran por adelantado y son de renovación anual.
Te avisamos antes del vencimiento de cada renovación. Si no se renueva a tiempo, el servicio puede suspenderse y, en el caso de los dominios, quedar disponible para terceros según las reglas del registro correspondiente.
4. Dominios
Los dominios se registran a nombre del cliente, que figura como titular. Zodipe actúa como intermediario frente al registrador y aplica sus condiciones y las del registro de cada extensión.
La disponibilidad mostrada en el buscador proviene de los registros oficiales en tiempo real, pero solo se confirma al completar el registro: un dominio puede ser tomado por un tercero mientras se procesa el pedido.
5. Obligaciones del cliente
Al contratar nuestros servicios te comprometes a:
- Entregar información veraz y los contenidos necesarios para el proyecto.
- Contar con los derechos de los textos, imágenes, logos y material que nos proporciones.
- No usar los servicios para actividades ilícitas, spam, phishing, malware o contenido que infrinja derechos de terceros.
- Custodiar las contraseñas y accesos que te entreguemos.
6. Propiedad intelectual
Al completar el pago del proyecto, los diseños y contenidos desarrollados específicamente para ti pasan a ser de tu propiedad.
Las herramientas, librerías, componentes propios y conocimientos previos de Zodipe siguen siendo nuestros; te otorgamos una licencia de uso para tu proyecto. El material de terceros (tipografías, fotografías o plugins con licencia) se rige por la licencia de su autor.
Salvo que nos pidas lo contrario por escrito, podemos mostrar el trabajo realizado en nuestro portafolio.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que los servicios estén disponibles de forma continua, pero dependen de proveedores externos (centros de datos, registros de dominios, pasarelas de pago) y pueden sufrir interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
Zodipe no responde por pérdidas derivadas del mal uso de los servicios por parte del cliente, de contenidos proporcionados por él, ni por interrupciones atribuibles a terceros. Nuestra responsabilidad se limita, como máximo, al importe pagado por el servicio afectado.
8. Cancelación
Puedes cancelar un servicio recurrente antes de su renovación avisándonos por escrito. Las condiciones de devolución se detallan en nuestra política de reembolsos; los dominios ya registrados no son reembolsables.
9. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en los servicios o en la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.
Contacto
Para cualquier consulta sobre este documento escríbenos a nuestro correo o por WhatsApp. Atendemos en horario Lu-Vi 09:00-18:00.